Умови користування інформаційною платформою

1. Платформа та продавець

PartPrice — інформаційна платформа для пошуку, попереднього порівняння пропозицій і передавання запиту на автозапчастини. Сайт орієнтований насамперед на фахівців автомобільної галузі та користувачів, які самостійно шукають деталі. Реалізацію конкретного товару здійснює продавець, зазначений у рахунку-фактурі та підтвердженні відповідного запиту.

Надсилання форми на сайті є запитом на перевірку й підготовку пропозиції. Саме по собі воно не підтверджує наявність, не резервує товар і не означає укладення договору купівлі-продажу. Ідентифікаційні та контактні дані продавця наведені в розділі «Свідоцтво про реєстрацію» внизу сайту.

Якщо користувач є споживачем у розумінні законодавства України, ці умови не обмежують його імперативних прав, передбачених законодавством про захист прав споживачів.

2. Каталог, результати пошуку та ціни

Описи, фотографії, артикули, аналоги, сумісність, ціни, залишки й строки постачання надходять від постачальників або формуються за результатами пошуку. Вони мають інформаційний характер, можуть оновлюватися із затримкою та потребують перевірки перед купівлею. Фотографія може ілюструвати товар і не завжди відображає комплектацію конкретної позиції.

Ціна в іншій валюті є довідковим перерахунком. До оплати продавець повідомляє ціну в гривні, кількість, фактичну наявність, доставку, гарантійні умови та інші істотні параметри. Зареєстрованому користувачу надається знижка 1% від роздрібної ціни, показаної сайтом, на товари й замовлення, для яких така знижка відображена у підтвердженні або рахунку.

Продавець може уточнити дані пошуку до видачі рахунку. Якщо артикул, ціна, залишок, строк або доставка змінилися, користувачеві повідомляють актуальні умови до оплати. Користувач самостійно вирішує, чи приймати їх.

3. Запит, рахунок-фактура та укладення договору

1. Користувач додає позиції до кошика та надсилає запит із контактними даними. Автоматичне повідомлення про отримання запиту не є підтвердженням продажу.
2. Продавець перевіряє позиції та за можливості надсилає рахунок-фактуру із зазначенням товару, кількості, ціни, способу і вартості доставки, строку дії рахунку та платіжних реквізитів.
3. Договір щодо конкретного товару укладається відповідно до законодавства України після погодження сторонами істотних умов і вчинення дій, якими сторони висловили згоду, зокрема електронного підтвердження рахунку та його оплати, якщо інший порядок не зазначено в рахунку.
4. До оплати рахунку користувач може відмовитися від запиту. Якщо продавець не може виконати підтверджене замовлення, він повідомляє користувача та погоджує скасування або інше рішення; кошти повертаються у випадках і строки, встановлені законом.

Користувач відповідає за правильність артикула, кількості й наданих контактів. Для точного підбору рекомендується повідомляти VIN-код і повні дані автомобіля та погодити сумісність до оплати.

4. Оплата та розрахункові документи

Для запитів, оформлених через цю платформу, оплата здійснюється виключно банківським переказом на поточний рахунок продавця за реквізитами та призначенням платежу, зазначеними в рахунку-фактурі. Не переказуйте кошти на номер платіжної картки чи інші реквізити, які не наведені в актуальному рахунку. Готівка, платіжні картки на сайті, платіжні агрегатори та оплата готівкою при отриманні в локальному сценарії не передбачені.

Реєстратор розрахункових операцій застосовується або не застосовується залежно від фактичного способу розрахунку та вимог закону. Для переказу на поточний рахунок продавця за реквізитами IBAN через банківську операцію пункт 2 статті 9 Закону України № 265/95-ВР передбачає випадок, коли РРО/ПРРО не є обов’язковим. Це правило не поширюється автоматично на оплату карткою, через платіжний сервіс, готівкою чи інший спосіб; у таких випадках продавець оформлює розрахункові документи, якщо цього вимагає закон.

Рахунок-фактура визначає суму та призначення платежу. Документи, що підтверджують оплату й передачу товару, надаються в порядку, передбаченому законодавством для фактичної операції.

5. Доставка та отримання

Спосіб, адреса, орієнтовний строк і вартість доставки погоджуються до оплати та зазначаються в рахунку або підтвердженні. Строк постачання з каталогу є попередньою оцінкою. Фактичний перевізник може стягувати власну плату відповідно до своїх тарифів.

Під час отримання користувачеві рекомендовано перевірити зовнішній стан пакування, комплектність і відповідність видимого маркування замовленню та одразу зафіксувати пошкодження, якщо це можливо за правилами перевізника. Такий огляд не скасовує прав щодо прихованих недоліків або гарантії.

6. Підбір, сумісність, гарантія й повернення

Результат пошуку, перехресний номер і відповідність за описом є підказкою, а не самостійною гарантією сумісності. Перед оплатою перевірте марку, модель, рік, модифікацію, VIN-код та номер деталі з продавцем. Якщо сумісність залежить від комплектації авто, повідомте повні дані автомобіля.

Права на обмін, повернення, відмову від дистанційного договору, гарантійне обслуговування та вимоги щодо недоліків визначаються законодавством України, умовами виробника та конкретного договору. Ці умови не скасовують і не звужують обов’язкові права споживача. До відправлення товару назад зверніться до продавця, щоб узгодити адресу й порядок повернення.

Якщо встановлена деталь вийшла з ладу або має недолік, припиніть її використання та зверніться до продавця із номером запиту/рахунку, описом несправності й документами, що підтверджують придбання. Рішення щодо гарантії приймається після перевірки товару та причин несправності відповідно до закону.

7. Реєстрація та особистий кабінет

Для надсилання запиту на рахунок потрібен зареєстрований обліковий запис. Користувач зазначає достовірні дані, підтримує їх актуальність і зберігає пароль у таємниці. За дії, виконані після успішного входу, відповідає власник облікового запису, якщо інше не встановлено законом.

Користувач може переглядати історію своїх запитів, оновлювати контактні дані, зберігати відомості про автомобілі та змінювати пароль. Знижка 1% від роздрібної ціни застосовується до релевантних позицій, для яких вона підтверджена продавцем. Вона не перераховується заднім числом для вже виставлених рахунків.

У разі підозри на доступ сторонніх осіб користувач має змінити пароль і повідомити продавця через контакти сайту. Для відновлення доступу використовується безпечне посилання або інша перевірка особи; чинний пароль електронною поштою не надсилається.

8. Персональні дані та повідомлення

Дані облікового запису й запиту використовуються для ідентифікації користувача, відповіді на запит, підготовки рахунку, доставки, ведення історії звернень, підтримки кабінету та виконання обов’язків, установлених законом. У необхідному обсязі дані можуть передаватися продавцю, постачальнику конкретної позиції, перевізнику, банку, поштовому чи технічному сервісу для цих цілей.

Користувач може звернутися щодо доступу до своїх даних, їх виправлення або видалення, якщо зберігання більше не вимагається законом чи договором. Запит подається на [email protected]. Повідомлення про замовлення та безпеку облікового запису надсилаються на адресу, вказану користувачем. Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності окремої згоди та можуть бути припинені на вимогу користувача.

9. Доступність платформи та інтелектуальна власність

Платформа може тимчасово бути недоступною через обслуговування, зв’язок або роботу зовнішніх каталогів. Це не змінює вже погоджених сторонами умов конкретного договору. Назва, логотип та оригінальні матеріали PartPrice охороняються законом; права на бренди, зображення та описи товарів належать відповідним правовласникам.

Заборонено втручатися в роботу платформи, обходити її обмеження, використовувати автоматизовані запити способом, що створює надмірне навантаження, або завантажувати шкідливий код.

10. Звернення та спори

З питань підбору, рахунку, доставки, повернення або персональних даних звертайтеся на [email protected] чи за телефоном +38 (067) 657-58-80. Сторони можуть спробувати владнати спір шляхом переговорів. Якщо це не вдалося, кожна сторона має право звернутися до компетентного органу або суду згідно із законодавством України.

Офіційні джерела правил розрахунків: Закон України № 265/95-ВР та роз’яснення Державної податкової служби про оплату за IBAN. Для споживчих відносин застосовується законодавство, чинне на дату конкретної операції.